INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

Una vez su pedido sea entregado, le aconsejamos que verifique que todo está conforme y en perfecto estado. Si el artículo enviado no es correcto o está defectuoso, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo. Contacte con nuestro departamento de incidencias en la mayor brevedad posible desde la entrega para la rápida gestión de la incidencia, bien comunicando a través del 957544338 o mediante email a web@laoportunidad.com.

Es importante que conserve los embalajes originales durante unos días. Pídaselos al repartidor si este no los entrega en el momento del servicio. 

Instrucciones realizar una incidencia o devolución

Si tiene una incidencia con su pedido y desea tramitar una devolución, debe seguir las siguientes pasos:

• Rellene nuestro formulario de devoluciones.
• Indique la dirección completa para la recogida.
• Prepare el artículo para ser recogido por la empresa de transporte, y éste a su vez, en un embalaje externo.